LA CAISSE D’ÉPARGNE ACCOMPAGNE LE DÉPLOIEMENT DE SON ACTIVITÉ TÉLÉ-CONSEIL

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La problématique de vente à distance est double sur l’assurance vie : les process réglementaires sont complexes et les investissements des clients importants. Le  challenge relevé par Pixelis a tout d’abord consisté dans le déploiement d’une campagne de sensibilisation en interne pour renforcer l’empathie avec les clients. Ensuite, un travail de fond a été réalisé pour aider à la vente au travers d’un fil d’Ariane.